Google Chrome перестал поддерживать плагины КриптоПро и Госуслуг

Из-за этого в браузере не получается работать с электронной подписью на разных порталах. Например, постоянно возникают ошибки или предупреждения с рекомендацией установить нужные плагины. Как всё исправить, расскажем в новости.

Коротко о главном

Плагины КриптоПро и Госуслуг для Google Chrome какое-то время продолжат работать у тех, кто загружал их заранее. Главное, не удалять их и не переустанавливать. Если браузер автоматически отключил плагины, их нужно включить.

Новые пользователи могут установить оба плагина в Google Chrome вручную или использовать другие браузеры.

Зачем нужны плагины КриптоПро и Госуслуг

Плагин КриптоПро связывает браузер и средства криптографической защиты информации — специальные программы для работы с криптографией. Он помогает распознать наличие ключей электронной подписи на устройстве и создать ЭП на сайтах контролирующих органов или торговых площадок. Плагин Госуслуг работает примерно по такой же схеме. Но помогает распознать ключи ЭП только на одном портале — Госуслугах.

Если плагины не установлены или выключены, подписать документы или проверить ЭП в браузере на нужном портале не выйдет. Сайты контролирующих органов или электронные торговые площадки покажут уведомления об ошибке, в которых как правило упоминается слово «плагин» или его конкретное название. Или будут просить установить плагин, даже если он уже загружен или установлен.

Например, так выглядит окно, которое появляется при некорректной работе плагина Госуслуг

Исправить ошибки и продолжить работу с электронной подписью можно разными способами. Всё зависит от того, установлены ли плагины.

Как понять, установлены ли плагины в Google Chrome

В верхней правой части браузера нажмите на три точки. Выберите раздел «Расширения» → «Управление расширениями». В поиске укажите названия CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in и «Расширение для плагина Госуслуг».

Как исправить ошибки при работе с электронной подписью

Если плагины установлены, в новых версиях Google Chrome они могут автоматически отключиться. Чтобы пользоваться ими дальше, ничего удалять или переустанавливать не нужно. Достаточно просто включить его в разделе «Управление расширениями». Для этого в обоих случаях нажмите на переключатели — как они выглядят, показали на скриншоте.

Если переключатель выглядит так, плагин отключен

Если плагины не установлены, загрузить их через магазин расширений Google Chrome не получится. Вместо этого выберите один из двух вариантов.

• Используйте другой браузер. Мы рекомендуем Яндекс.Браузер, потому что на данный момент это самое стабильное решение для работы с криптографией. Если вы не пользуетесь порталами госзакупок и налоговой, можете установить Mozilla Firefox или Opera.
• Установите плагины вручную. Сделать это поможет инструкция.

Автор: Мария Деменева